ÁMBITO DEL SECTOR
Desde un punto de vista genérico la actividad de “oficinas y despachos” abarca a todos los sectores económicos pues incluye a las actividades de administración y gestión que se realizan en las oficinas de las empresas de cualquier sector.
Por lo tanto esta actividad se puede decir que es transversal en casi todos los sectores, lo que supone una importante cifra de trabajadores para atender sus necesidades formativas.
No obstante desde el punto de vista más jurídico, el sector de “oficinas y despachos”, según el ámbito que delimitan sus convenios colectivos incluye a los trabajadores que realizan funciones de gestión y administración que no estén expresamente regulados por otros convenios colectivos específicos. Estas profesiones suelen incluir:
- Asesorías.
- Gestorías administrativas.
- Asociaciones.
- Notarios y personal empleado.
- Despachos de técnicos tributarios y asesores fiscales.
- Gestión y mediación inmobiliaria.
- Empresas de gestión y mediación inmobiliaria.
- Empresas privadas de oficinas y despachos: colegios profesionales, asociaciones, federaciones e instituciones y despachos profesionales.
- Fundaciones.
- Etc.
En cualquier caso, la formación demandada por estas actividades suele coincidir con la de las actividades de oficinas y despachos de todos los sectores productivos. Lo cual supone un gran mercado para los centros de formación.
LAS PRINCIPALES AREAS FORMATIVAS PARA EL SECTOR
El sector de oficinas y despachos ha sido siempre un clásico para la “Formación para Empleo”, debido precisamente al gran abanico de empresas que abarca. Los profesionales de este sector necesitan formación continua ya que los conocimientos para sus puestos de trabajo están en constante evolución, ya sea desde el punto de vista jurídico y técnico, o últimamente en el ámbito de las nuevas tecnologías.
Por ello los centros de formación privados pueden ofrecer acciones formativas, tanto acogiéndose al los planes del sistema de Formación para el Empleo (ya sea de oferta o bonificada), o de forma estrictamente privada.
Estos cursos pueden abarcar a acciones formativas de reciclaje de pocas horas hasta grandes másteres o Certificados de Profesionalidad.
Las principales áreas de conocimientos que demanda este sector suelen ser:
- AMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS: en la mayoría de las oficinas y despachos se desarrollan las tareas de control administrativo por lo que es necesario ofrecer cursos de especialización y reciclaje en la materia, como pueden ser:
- Contabilidad Avanzada
- Contabilidad Básica
- Actitud Emprendedora y Oportunidades de Negocio
- Análisis Contable y Financiero
- Análisis de Productos y Servicios de Inversión
- Apoyo Administrativo a la Gestión de Recursos Humanos
- Auditoría de las Áreas de la Empresa
- Cálculo de Prestaciones de la Seguridad Social
- Comunicación en las Relaciones Profesionales
- Contratación de Personal
- Control de Gestión
- Dirección de la Actividad Empresarial de Pequeños Negocios o Microempresas
- El contrato de trabajo y el cálculo de la nómina
- El Sistema de la S.S. Afiliación y Cotización
- Gestión Contable, Fiscal y Laboral de Pequeños Negocios o Microempresas
- Gestión de Archivos
- Etc.
2. MARKETING: conocimientos relacionados con la actividad comercial de la empresa que implican acciones formativas como:
- Atención al Cliente en el Proceso Comercial
- Comercio electrónico
- Correspondencia comercial
- Gestión de Acciones Comerciales en el Ámbito de Seguros y Reaseguros
- Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta
- Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta
- Aspectos Prácticos Legales de la Calidad en el Servicio
- Aspectos técnicos de la decoración
- Atención al cliente
- Etc.
3. INFORMÁTICA Y NUEVAS TECNOLOGÍAS: evidentemente la informática e internet se incorporaron hace tiempo en la gestión de empresas, pero siguen evolucionando y por ello los profesionales deben estar permanentemente formándose en cursos como:
- Aplicaciones Informáticas de Administración de Recursos Humanos
- Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
- Aplicaciones Informáticas de Contabilidad, Facturación.
- Aplicaciones informáticas en Nóminas y Seguros Sociales
- Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
- Suite Windows office
- Páginas webs
- Etc.
4. IDIOMAS: debido al desarrollo del comercio internacional y de la importancia del sector turístico en España, en la actualidad es esencial poseer conocimientos de idiomas para los puestos de oficinas y despachos, lo que puede justificar cursos como:
- Lengua Extranjera Profesional Distinta del Inglés para la Asistencia a la Dirección
- Lengua Extranjera Profesional para el Asesoramiento y la Gestión de Servicios Financieros
- Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente.
- Inglés Empresarial
- Inglés Esencial.
- Inglés medio
- Inglés para Comercio
- Inglés para Hostelería
- Ingles para Internet
- Etc.
5. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES: todas las empresas tienen la obligación de impartir cursos a sus trabajadores en materia de prevención de riesgos laborales. El sector de oficinas y despachos tiene una normativa específica en ello, por lo que muchos centros formativos imparten cursos de pocas horas especializados en los riesgos de los trabajos administrativos.
Todos estos cursos tienen bastante demanda tanto en la modalidad presencial como últimamente mediante plataformas online.
